Умови повернення

Редакція від 14 листопада 2026 року

1. Книга належної якості

Друковані видання належної якості обміну та поверненню не підлягають (додаток 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172).

2. Книга з браком

Брак — це, наприклад, пропущені чи переплутані сторінки, неякісний друк, відірвана обкладинка або пошкодження під час доставки.

Напиши на [email protected]: номер замовлення і фото браку. Відповімо протягом 1 робочого дня і замінимо книгу або повернемо гроші — як тобі зручніше. Доставку в обидва боки оплачуємо ми.

Якщо посилка пошкоджена, склади акт із працівником Нової пошти під час отримання.

3. Повернення грошей

Протягом 2–3 днів після підтвердження браку: оплату карткою — на ту саму картку, післяплату — на картку, яку ти вкажеш. На повернення формуємо чек повернення.

Продавець і його реквізити — у Публічній оферті.